מחיקת החשבון

מחיקה מתוך האפליקציה

זה עובד אותו דבר באייפון ובאנדרואיד, מכל מכשיר שמחובר לחשבון.

• פתחו את קופונֵה ועברו ל"הגדרות".
• גללו ל"אזור מסוכן" והקישו על "מחיקת החשבון".
• הזינו את משפט הסיסמה כדי לאשר. החשבון נמחק מיד ואתם מנותקים.

האפליקציה כבר לא אצלכם?

כתבו ל-support@coupone.app מהכתובת שאיתה נכנסתם ובקשו שנמחק את החשבון. נוודא איתכם את הבקשה לפני המחיקה, ונחזור אליכם תוך שני ימי עסקים (ראשון עד חמישי, שעון ישראל).

support@coupone.app

מה נמחק

לא נשמר דבר אחרי המחיקה. ספירות שימוש אנונימיות ומצטברות, שאף פעם לא היו קשורות אליכם, לא מושפעות.

הכרטיסים שבמכשירים שלכם לא נפגעים ממחיקת החשבון. כדי להסיר גם אותם, השתמשו ב"מחיקת הארנק" באותו "אזור מסוכן", או מחקו את האפליקציה.

• החשבון שלכם: כתובת האימייל שאיתה נכנסתם ונתוני האימות.
• הכרטיסים, היתרות, ההיסטוריה והמפתחות המוצפנים ששמורים לסנכרון. אף פעם לא יכולנו לקרוא אותם, ואחרי המחיקה אף אחד לא יוכל.
• החיבורים של המכשירים שלכם והחברות במשפחה. אם פתחתם משפחה, הכרטיסים המשותפים שלה נמחקים לכל החברים.